工作规范
一，绿植长期室内租摆服务项目流程
1，及时派遣公司专业园艺设计顾问上门，察看 绿化空间结构环境，根据客户办公环境，提供花木绿色装饰建议方案；
2，确认室内花木绿化方案和花木品种、数量、摆放定位；
3，签约；根据设计方案将花木运送到位，摆放花木；
4，专业园艺师绿化养护花木，养护频率为每周2次，保持花木最佳新鲜状态；
5，及时调换枯病花木，需更换的植物花卉，在下一个服务工作日内调换到位；
6，做好售后服务， 及时相应客户要求，了解客户需求，增进服务质量；
二，绿化标准作业规程
1.0目的
保证提供的绿色植物、景观植物、水培植物、新鲜花卉、年宵花、艺术盆景品种丰富，长势良好；所有绿摆植物无尘、无虫、无脏土、无病害、无污染；提供的艺术插花，造型优雅，确保常换、常绿、常新。
2.0职责
2.1行政部环境专员每日对客户处绿植养护的情况进行抽样检查、记录等；对于养护人员每日的工作完成情况进行跟进，没有达到内控标?嫉囊罅⒓凑模?
2.2行政部定期组织其他部门共同进行联检、不定期的抽检；
2.3养护人员对绿植进行日常养护和卫生清洁工作；
3.0养护标准
3.1植株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。
3.2植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。
3.3保证植物见干见湿，不过量浇水，又不缺水分，保持植物对生长水分的需求。
3.4保持植物的花盆、套缸干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆、套缸及时更换，做到绿化区域无烂盆坏盆。
3.5植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。
3.6保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场保持现场清洁。
3.7植物花卉在摆放期间为要保证其生长需要，必需定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。
3.8保证摆放植物观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换，养护人员每周反映并登记植物情况。
3.9养护人员每次养护工作完毕必须接受监督并检查，给予评定，对服务态度，工作不到位的可以要求改正。
4.0主要养护工作内容
4.1修剪：每次护理，养护员对每棵植物应仔细检查，对出现黄叶残叶，树型不对称，有陡长枝的要及时修剪。对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。
4.2卫生：
4.2.1清洁植物叶面，每次进场前清洁植物叶面。养护员定期对植物叶片抹干净，叶面不残留泥土和灰尘。
4.2.2清理花盆、套盆内垃圾，杂物、残叶等，清洁花盆、套盆外表泥污，清洁底碟无泥垢，积水等。
4.2.3每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等。
4.3浇水：室内花木浇水量，根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量，对靠窗边或西照光线强烈或空调位的植物应多浇水，对多肉多桨、宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水，保持适量水分，对客户是木地板或地毯更要严格控制水量。
4.4施肥：室内观叶植物常用N-P-K复合肥及有机肥，应按照不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量。室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。施肥掌握以下的原则：
4.4.1四多：黄瘦多施，发芽前多施，孕蕾期多施，花后多施
4.4.2四少：肥壮少施，发芽后少施，开花期少施，雨季少施
4.4.3四不：徒长不施，新栽不施，盛暑不施，休眠不施
4.4.4三忌：忌浓肥，忌热肥（指高温夏季），忌坐肥（指栽花时根部贴在盆底基肥上）
4.5病虫防治：要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。
4.6更换：
4.6.1观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上、植株有较严重枯黄或生长不良，影响美观、植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害的药物具有强制激性的不宜在景区喷杀。植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，将在 下个工作日内更换。
4.6.2遇到商业活动、季节变化或节日气氛布置时，根据要求进行调整、更换。
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